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DEVOLUCIONES
Dispones de 2 modalidades de devolución: en tienda y devolución DropOff (no disponible para pedidos contrareembolso).
Lo más sencillo es que devuelvas los artículos en una de las tiendas Roparo situada en el mercado en el que hiciste la compra, siempre que tenga la misma sección a la que pertenece la prenda (chica y chico).
Si lo prefieres, puedes solicitar la devolución DropOff a través de nuestra web y dejar los artículos en uno de nuestros puntos de recogida.
Consulta los puntos de devolución más cercanos a ti, haciendo click aquí.
FAQ
¿PUEDO CAMBIAR LAS PRENDAS QUE HE COMPRADO EN ROPARO.COM?
Puedes cambiar el color o la talla pero solo en nuestras tiendas físicas. Si lo que deseas es cambiar tu compra por otro artículo distinto, deberás devolverlo y realizar un nuevo pedido on-line. Este mismo procedimiento es el que debes seguir si quieres cambiar la talla o el color del artículo desde un domicilio.
Las prendas tienen que estar en perfecto estado y por motivos de higiene, no se podrán cambiar medias, calcetines, pendientes, diademas y demás adornos del pelo (Horquillas, gomas, coleteros…).
¿EL CAMBIO LO PUEDO EFECTUAR EN CUALQUIER TIENDA?
Sí, siempre que esté situada en el mercado en el que hiciste la compra y tenga la misma sección a la que pertenece la prenda (chica o chico).
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA REALIZAR UN CAMBIO?
El plazo es de 30 días a contar desde la fecha que figura en el e-mail de confirmación de envío.